Assistente Administrativo
Carga horária de 100h.
Cronograma
Módulo 1: Introdução à Gestão da Qualidade e Projetos.
Conceitos básicos de qualidade e projetos.
Principais normas e certificações (ISO 9001, PMBOK, etc.).
Diferença entre gestão da qualidade e gestão de projetos.
Estruturação inicial de projetos.
Módulo 2: Ferramentas da Qualidade
Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe).
5S e sua aplicação prática.
Histograma e folha de verificação.
Módulo 3: Planejamento de Projetos
Etapas do planejamento.
Identificação de escopo, objetivos e stakeholders.
Estrutura Analítica do Projeto (EAP).
Cronogramas e ferramentas de planejamento (MS Project, Trello, etc.).
Módulo 4: Gestão de Riscos e Controle de Qualidade
Identificação e análise de riscos.
Planejamento e monitoramento de ações corretivas.
Ferramentas de controle de qualidade (Matriz GUT, FMEA).
Auditorias internas de qualidade.
Módulo 5: Liderança e Equipes em Projetos
Habilidades do gestor de projetos.
Dinâmica de equipes de alta performance.
Comunicação eficaz e resolução de conflitos.
Motivação e engajamento.
Módulo 6: Metodologias Ágeis e Tradicionais
Introdução ao Scrum e Kanban.
Diferenças entre metodologias ágeis e tradicionais.
Aplicação em pequenos e grandes projetos.
Estudos de caso.
Módulo 7: Gestão de Custos e Recursos
Orçamentação de projetos.
Ferramentas para gestão de custos (curva ABC, EVA).
Gestão de recursos humanos e materiais.
Controle de desperdícios.
Módulo 8: Documentação e Relatórios
Tipos de documentação em projetos.
Modelos de relatórios gerenciais.
Organização e arquivamento de dados.
Ferramentas digitais para organização de documentos.
Módulo 9: Estudos de Caso e Simulações Práticas
Análise de estudos reais de gestão de qualidade e projetos.
Simulação de elaboração de um projeto do início ao fim.
Identificação de falhas e soluções.
Módulo 10: Projeto Final e Apresentação
Desenvolvimento de um projeto completo.
Aplicação de ferramentas de qualidade e gestão.
Apresentação para a turma e feedback dos professores.
Avaliação final do curso.